blog

Negocjacje. Style rozwiązywania konfliktu.

Negocjacje. Każdy z nas miał w swoim życiu okazję do negocjowania – będąc dzieciakiem na temat wysokości kieszonkowego, później kupując pierwszy samochód, a jeszcze później z deweloperem “tocząc spory” o cenę wymarzonego mieszkania. W życiu zawodowym, to element praktycznie codziennego użytku. Niezależnie od tego czy na co dzień jesteś maklerem, sprzedawcą ubezpieczeń, czy kupcem, każdego …

Negocjacje. Style rozwiązywania konfliktu. Read More »

Jak udzielać feedbacku? Metoda FUKO

Feddback. Co to takiego ?  Według słownika: “Informacja na temat postępowania lub zachowania, która prowadzi do działania mającego potwierdzić lub rozwinąć to postępowanie lub zachowanie.” W mojej ocenie to integralna część każdej dwustronnej komunikacji. Jest fundamentalną częścią procesu naprowadzającego ludzi w stronę zachowań i działań najbardziej odpowiednich w danej sytuacji. Informacja zwrotna to łącznik pomiędzy …

Jak udzielać feedbacku? Metoda FUKO Read More »

6 zasad wpływu wg. Cialdiniego

Słyszałeś  o książce Roberta Cialdiniego pt. „Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka” ? W mojej ocenie to jedna z ważniejszych pozycji w domowej bibliotece.  Ponad 3 miliony sprzedanych egzemplarzy, przetłumaczona na kilkanaście języków i jej ponadczasowość to tylko kilka jej głównych atutów.  Podczas prowadzenia szkoleń zdarza się, że z sali słyszę niepochlebne opinie na …

6 zasad wpływu wg. Cialdiniego Read More »

Expose – pierwsze wrażenie robi się tylko raz

Jak wygłosić swoje pierwsze przemówienie przed zespołem? Ode mnie kilka praktycznych zasad i wskazówek dotyczących expose.  Przejmując stery zespołu jako nowy pracownik w firmie lub jako nowy manager zespołu, który jeszcze do niedawna był jego członkiem powinieneś przedstawić “warunki gry” jakie będą obowiązywać – od teraz – w Twoim teamie..Nie należy temu spotkaniu nadawać rangi …

Expose – pierwsze wrażenie robi się tylko raz Read More »

Odwagi!

Zostałem ostatnio zapytany o to, jeśli miałbym dać jedną radę dla początkujących handlowców to jakby brzmiała? Odpowiedz jest krótka: Bądź odważny, porażki nauczą Cię wygrywania. Moim zdaniem strach w sprzedaży jest czymś naturalnym. Sam wskazałbym cztery główne przyczyny takiego stanu: 1.System edukacji. Niestety już w szkole jako dzieciaki jesteśmy poddawani sankcjom, jeśli coś zrobimy źle …

Odwagi! Read More »

4 kolory skutecznej komunikacji.

Komunikacja – jedna z najważniejszych kompetencji XXI wieku. Ma ona przełożenie praktycznie na każdy aspekt naszego życia – zarówno zawodowego jak i prywatnego. Co robić, żeby nasi Klienci, współpracownicy, koledzy z zespołu, mąż/żona  nie tylko nas słyszeli, ale także słuchali? Żeby dobić “deal’a” musisz się dopasować do swojego “klienta”: zarówno pod względem argumentów, stylu mówienia …

4 kolory skutecznej komunikacji. Read More »

To pierwszy wpis na moim blogu – zatem wypada się przywitać.

Cześć – “jestę blogerę” 🙂 To pierwszy wpis na moim blogu – zatem wypada się przywitać: nazywam się Łukasz Połubianko. Jestem managerem, konsultantem i trenerem biznesu. Na moim blogu znajdziesz wiedzę z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji, rozwoju osobistego czy zarządzania zespołem opakowana w nieco luźniejszą formę. Nie zabraknie tu “mięcha” , ale wegetarianie mogą …

To pierwszy wpis na moim blogu – zatem wypada się przywitać. Read More »